Versand & Rückgabe
Unser Liefernetzwerk deckt ganz Griechenland ab. Bestellen Sie auf domaineflorian.com und erhalten Sie Ihre Weine an Ihren Wunschort. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 1–4 Werktagen in Griechenland und innerhalb von 4–6 Werktagen in alle anderen Länder, jeweils ab Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail.
Die Standardversandart ist der Versand über das jeweils verfügbare Kurierunternehmen; die Kosten werden beim Bezahlvorgang Ihrer Bestellung berechnet.
Die Versandart wird vom Nutzer am Ende des Bestellvorgangs ausgewählt. Folgende Versandarten stehen zur Verfügung:
Kurierzustellung
Die Lieferung der Produkte an die Adresse des Nutzers/Kunden erfolgt durch ein privates Kurierunternehmen an die vom Nutzer/Kunden bei der Bestellung angegebene Postanschrift. Innerhalb der Region Attika kann die Lieferung sowohl durch domaineflorian.com selbst als auch durch einen Partner erfolgen.
Innerhalb der Region Mittel-Attika betragen die Lieferkosten 3,5 € unabhängig von Größe und Gewicht der Bestellung. Bestellungen mit einem Wert von über 50 € sind versandkostenfrei.
Bei Bestellungen außerhalb der Region Attika werden die Kosten anhand des Produktgewichts ermittelt und im letzten Schritt der Bestellabwicklung berechnet. Das Gesamtgewicht der Produkte jeder Bestellung wird automatisch berechnet.
Bei Lieferungen außerhalb der Region Attika in Griechenland und wenn der Bestellwert 50 € übersteigt, werden die Versandoptionen aktiviert und die Wahl liegt beim Kunden.
Dem Kunden werden die Transportkosten in Rechnung gestellt, die vom Versandunternehmen festgelegt werden. Der Betrag ist bei Lieferung der Bestellung direkt an das Versandunternehmen zu entrichten.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von vier (4) Werktagen ab Bestelldatum, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. domaineflorian.com übernimmt keine Haftung für Folgen, die durch Lieferverzögerungen oder den Verlust des Pakets durch das Versandunternehmen entstehen.
Abholung im Geschäft
Alternativ kann der Kunde seine Bestellung im Weingut Domaine Florian in Trilofos (57500) abholen. Vorher ist ein Anruf bei Domaine Florian erforderlich, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Die Abholung ist kostenlos.
Bei Abholung der Bestellung muss der Kunde prüfen, ob die Produkte der Bestellung entsprechen und etwaige Abweichungen melden. Rücksendungen werden nur für Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung akzeptiert.
Alle oben genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem aktuellen Status.
In jedem Bestellschritt kann der Kunde die Versandkosten einsehen, die automatisch berechnet und separat im Bestellformular angezeigt werden. Die Berechnung der Versandkosten erfolgt anhand des Bestellwerts, des Gesamtgewichts und der Lieferadresse.
Notiz: domaineflorian.com übernimmt keine Verantwortung, wenn aufgrund höherer Gewalt (z. B. schlechte Wetterbedingungen, Streiks usw.) die Produkte nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert werden können.
Rücksendungen
Sollte ein Produkt, das Sie von domaineflorian.com erhalten haben, beschädigt oder fehlerhaft ankommen, ist der Verkäufer verpflichtet, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und das Produkt zu ersetzen. Im Falle zerbrochener Flaschen bei Ankunft fotografieren Sie diese bitte und senden Sie uns das Foto, damit wir uns mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen können. Es ist wichtig, dass Sie Ihren Kaufbeleg und den Lieferschein des Transportunternehmens aufbewahren.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter 2392064978 oder per E-Mail: [email protected]. Bitte geben Sie im Betreff der E-Mail “Problematisches Produkt” oder etwas Ähnliches an.