politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/03/2024

La société “ Florian Schneider ”, exerçant son activité sous le nom de “ Ktima Florian ”, est propriétaire de ce site web. La présente politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures relatives à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service. Elle vous informe également de vos droits en matière de protection des données et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre site.

Pour plus de détails sur la livraison et les retours, veuillez consulter cette page : https://www.domaineflorian.com/shipping-returns

Pour plus de détails sur les paiements en ligne, veuillez consulter cette page : https://www.domaineflorian.com/payment-details

1. Interprétation et définitions

1.a Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie ci-après. Ces définitions restent valables au singulier comme au pluriel.

1.b Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de celui-ci.

Filiale désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où “ contrôle ” signifie la propriété de 50% ou plus des actions, des parts de société ou d’autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’autres organes de direction.

Nous / Notre Dans la présente politique, le terme « propriétaire du site Web » fait référence au propriétaire du site.

Cookies Ce sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web et qui contiennent, entre autres, les données relatives à votre historique de navigation sur ce site.

Appareil désigne tout appareil permettant d'accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

Données personnelles Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Service fait référence au site Web.

Prestataire de services Il s'agit de toute personne physique ou morale qui traite des données pour notre compte. Cela inclut les sociétés tierces ou les personnes que nous mandatons pour faciliter le Service, fournir le Service pour notre compte, réaliser des prestations liées au Service ou nous aider à analyser l'utilisation du Service.

Service de médias sociaux tiers désigne tout site web ou réseau social par lequel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Site web fait référence à www.domaineflorian.com

Vous/Votre « Vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

2. Stockage et utilisation du Ynotre Ppersonnel Données

2.a Types de données collectées

données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Adresse email
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Adresse, État/Province, Code postal, Ville
• Données d'utilisation

Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont automatiquement collectées lorsque vous utilisez le Service.

Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service depuis ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP de votre appareil mobile, le système d'exploitation de votre appareil mobile, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations envoyées par votre navigateur chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service depuis ou via un appareil mobile.

Informations provenant de services de médias sociaux tiers

Nous vous permettons de créer un compte et de vous connecter pour utiliser le Service via les services de médias sociaux tiers suivants :

• Google
• Facebook
• Instagram
• Gazouillement

Si vous décidez de vous inscrire via un service de médias sociaux tiers ou de nous donner accès à celui-ci, nous pouvons collecter des données personnelles déjà associées à votre compte sur ce service, telles que votre nom, votre adresse électronique, vos activités ou votre liste de contacts associés à ce compte.

Vous pouvez également partager des informations supplémentaires avec nous via votre compte de réseau social tiers. Si vous choisissez de fournir ces informations et données personnelles, lors de votre inscription ou ultérieurement, vous nous autorisez à les utiliser, les partager et les conserver conformément à la présente politique de confidentialité.

Données d'achat (en cas d'achats en ligne sur notre boutique)

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour effectuer et finaliser la vente de produits via notre site web. Nous utilisons également vos données personnelles pour vous tenir informé(e) de l'état de votre commande et pour les retours de produits. Enfin, nous utiliserons vos données pour vérifier vos paiements et gérer les réclamations et les problèmes de garantie concernant les produits.

Vos informations personnelles sont utilisées pour vérifier votre identité et votre âge, pour déterminer si vous pouvez effectuer des achats en ligne et pour confirmer votre adresse auprès de nos partenaires tiers.

Si vous effectuez des achats via notre site Web, nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse
• E-mail
• Numéro de téléphone

Pour effectuer vos achats, vous payez par carte bancaire (crédit ou débit). Notre site web le fait. PAS Les données de votre carte de crédit en magasin (débit) sont saisies lors de votre commande. Avant toute validation de transaction, vous êtes redirigé vers un site web utilisant une technologie de traitement des paiements par carte bancaire en ligne, sous la responsabilité d'établissements bancaires. Notre site web n'utilise donc en aucun cas les informations de votre carte bancaire, car elles ne nous sont pas accessibles. Lorsque le paiement est activé sur notre site web via Viva Wallet, il est soumis aux conditions générales de Viva Wallet et à la politique de traitement des données personnelles de cette société, conformément au contrat que vous avez accepté lors de votre inscription à ce service.

Les données et documents fiscaux émis à la suite d'achats en ligne seront conservés par notre société pendant une période de douze (12) ans, à des fins de contrôle fiscal.

2. b. Technologies de journalisation et politique relative aux cookies

Cette politique relative aux cookies explique ce que sont les cookies et comment nous les utilisons. Nous vous invitons à lire cette politique afin de comprendre quels types de cookies nous utilisons, quelles informations nous recueillons grâce à eux et comment ces informations sont utilisées.

Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous conservons à votre sujet peuvent être liées à des informations stockées et obtenues grâce aux cookies.

Nous ne stockons aucune information personnelle sensible telle que les adresses postales, les mots de passe de compte, etc. dans les cookies que nous utilisons.

Nous utilisons des cookies et des technologies de journalisation similaires pour enregistrer l'activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de journalisation utilisées sont des balises, des pixels invisibles et des scripts permettant de collecter et d'enregistrer des informations, ainsi que d'améliorer et d'analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties de notre service pourraient ne pas fonctionner correctement. Si vous n'avez pas configuré votre navigateur pour refuser les cookies, notre service est susceptible d'en utiliser.

Balise Webs. Certaines parties de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelées pixels invisibles, pixels espions ou pixels de suivi), qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et d'obtenir d'autres statistiques relatives au Site (par exemple, enregistrer la popularité d'un segment particulier et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être “ persistants ” ou “ de session ”. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou appareil mobile même après votre déconnexion, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énumérées ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels

Type : Cookies de session

Administré par : Nous

Finalité : Ces cookies sont indispensables pour vous fournir les services disponibles sur le site web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils contribuent à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent être fournis. Nous utilisons ces cookies exclusivement pour vous fournir ces services.

Politique relative aux cookies / Notification d'acceptation des cookies

Type : cookies permanents

Administré par : Nous

Objectif : Ces cookies déterminent si les utilisateurs ont accepté l'utilisation de cookies sur le site Web.

Cookies de fonctionnalité

Type : Cookies persistants

Administré par : Nous

Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser vos choix lorsque vous utilisez le site web, comme vos identifiants de connexion ou votre langue préférée. Ils ont pour but de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter de saisir à nouveau vos préférences à chaque visite.

2.c Vos choix concernant les cookies

Si vous préférez éviter l'utilisation de cookies sur le site web, vous devez d'abord désactiver les cookies dans votre navigateur, puis supprimer ceux qui y sont stockés et qui sont associés à ce site. Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment.

Si vous n'acceptez pas nos cookies, vous pourriez rencontrer des difficultés lors de l'utilisation du site Web et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.

Si vous souhaitez supprimer les cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il les supprime ou les refuse, veuillez consulter les pages d'aide de votre navigateur.

Pour votre navigateur Chrome, veuillez consulter cette page de Google :  https://support.google.com/accounts/answer/32050

Pour le navigateur Internet Explorer, veuillez consulter cette page de Microsoft :  http://support.microsoft.com/kb/278835

Pour le navigateur web Firefox, veuillez consulter cette page de Mozilla : https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Pour le navigateur web Safari, consultez cette page d'Apple : https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Pour tout autre navigateur web, veuillez consulter les pages web officielles de votre navigateur.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre site web.  https://taxfix.de/cookies-table/.

3. Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre service, notamment pour surveiller l'utilisation de notre service.

Pour gérer votre compte: pour gérer votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service disponibles pour les utilisateurs inscrits.

Exécuter un contrat: élaborer, respecter et conclure un contrat d'achat des produits, biens ou services que vous avez achetés ou tout autre contrat avec nous par le biais du Service.

Pour vous contacter: Pour communiquer avec vous par courriel, téléphone, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les annonces d'information relatives aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

Pour vous fournir Des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou pour lesquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

Pour gérer vos demandes: Pour suivre et gérer vos demandes.

À d'autres finsNous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes publicitaires, et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Avec les prestataires de servicesNous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d'analyser votre utilisation de notre service, et de communiquer avec vous.

Avec Filiales Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité.

Avec des partenaires commerciauxNous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous fournir certains produits, services ou offres.

Avec d'autres utilisateursLorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez publiquement avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous et diffusées publiquement. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs ou vous inscrivez via un service de réseau social tiers, vos contacts sur ce service pourront voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront consulter la description de votre activité, vous contacter et voir votre profil.

Avec votre consentementNous pouvons divulguer vos renseignements personnels à toute autre fin avec votre consentement.

4. Conservation de vos données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), au règlement des litiges et à l'application de nos accords et politiques.

Nous conservons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Ces données sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si elles servent à renforcer la sécurité ou à améliorer le fonctionnement de notre service, ou si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

Dans tous les cas, nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte sera actif, plus six mois après sa clôture.

5. Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans nos bureaux et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre comté, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, et y être conservées. Les lois relatives à la protection des données peuvent y être différentes de celles en vigueur dans votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations par vos soins, indique votre accord pour un tel transfert.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays sauf si des contrôles adéquats sont en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

6. Suppression de vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de nous demander de vous aider à supprimer les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.

Notre service peut vous offrir la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant par le biais du service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en possédez un, et en accédant à la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter en envoyant un courriel à [email protected] Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression. Notre personne-ressource traitera votre demande dans un délai raisonnable après sa réception.

Veuillez noter toutefois que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou un fondement légitime pour le faire.

7. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Nous tenons à nous assurer que vous êtes pleinement informé(e) de vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Le droit d'accès – Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles.

Le droit à l'information – Vous avez le droit d’être informé de manière claire et transparente sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits.

Le droit à la rectification Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter toute information que vous estimez incomplète.

Le droit à l'effacement / le droit à l'oubli Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions. Voir également la section “ 6. Suppression de vos données personnelles ”. En particulier, votre droit pourrait ne pas pouvoir être respecté si :

• Un litige est en cours avec notre société.
• Votre achat n'a pas encore été expédié.
• Vous avez des dettes envers notre société.
• Si vous avez abusé de nos services (y compris, mais sans s'y limiter, les annulations de commandes répétées) au cours des deux dernières années
• Si vous avez effectué un achat chez nous, nous sommes tenus de conserver les données fiscales pendant douze (12) ans.

Le droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles tant que vos objections à ce traitement sont en cours d'examen.

Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou de retirer votre consentement, et nous cesserons de traiter vos données, sauf s'il existe d'autres motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur votre droit.

Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation – un responsable du traitement des données – ou directement à vous, sous réserve de certaines conditions.

Le droit d'objection Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• soit en suivant les paramètres correspondants dans les e-mails qui vous sont envoyés (désabonnement),
• Vous pouvez également désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section correspondante de ce document relative à notre politique en matière de cookies.
• Ou en nous contactant directement.

Le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le cadre réglementaire national applicable en matière de protection des données. En Grèce, l'autorité de contrôle compétente est l'Autorité hellénique de protection des données (adresse postale : Kifissias 1-3, Athènes).  www.dpa.gr, tél. 2106475600).

Si vous nous soumettez une demande, nous y répondrons gratuitement, sans délai et, en tout état de cause, dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Toutefois, si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, nous vous informerons dans ce délai si une prolongation de deux (2) mois supplémentaires est nécessaire, délai durant lequel nous vous répondrons. Si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, notre société pourra vous facturer des frais raisonnables, tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à la réalisation de l'action demandée, ou refuser de donner suite à votre demande.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par téléphone au (+30) 6908372316 et au (+30) 2392064978 ou par courriel à l'adresse suivante : [email protected].

8. Divulgation de vos données personnelles

Application de la loi

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Pour protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuelles violations liées au Service
• Afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Pour se protéger contre la responsabilité juridique
• Pour protéger la sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est totalement infaillible. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles par des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Liens vers d'autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site web de ce tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites Web ou services tiers.

10. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité chaque fois que nous le jugerons nécessaire. En cas de modifications importantes concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous les publierons de manière visible sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

11. Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits ou être informé(e) du traitement de vos données personnelles et de la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre société et le délégué à la protection des données compétent par écrit, en envoyant un courriel à [email protected] ou par téléphone au (+30) 6908372316 et (+30) 23920 64978 ou par courrier à nos bureaux au 120 rue Ipanema, Trilofos Halkidiki, PO Box 57500.